A Microsoft confirmou que a recente interrupção global de seus serviços foi resolvida e não teve relação com ataques cibernéticos. A empresa atribuiu o problema a uma questão de capacidade de rede que surgiu durante uma atualização técnica.
Após mais de 24 horas de interrupção, os serviços do Microsoft 365, incluindo Outlook e Teams, foram restaurados. A companhia informou que já havia recuperado o serviço para os clientes e regiões afetados, e direcionou os usuários para o incidente MO1550821 no centro de administração do Microsoft 365.
Na sexta-feira, a Microsoft esclareceu que a falha foi causada por um problema introduzido durante uma atualização de capacidade de rede, que se manifestou após uma mudança recente na rede. “Foi uma questão técnica, não relacionada a ciberataques ou agentes de IA”, afirmou a empresa.
A Microsoft também se desculpou pela interrupção e garantiu que publicará um relatório completo sobre o incidente assim que a revisão for concluída. A interrupção começou na quinta-feira, afetando o acesso a caixas de correio do Exchange Online e recursos vinculados ao Outlook, Teams e Microsoft Copilot. Agências governamentais no Japão, Cingapura e Estados Unidos enfrentaram problemas de e-mail, e as conexões entre o Microsoft 365 e assistentes de IA também foram impactadas.
Por outro lado, a OpenAI informou que o conector do Microsoft 365 no ChatGPT já estava operando normalmente novamente, enquanto a Anthropic também marcou seu conector do Microsoft 365 e o incidente do Claude para Outlook como resolvidos.
